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宜春红林酒店有限公司宜春红林酒店有限公司

所属行业:餐饮、酒店、娱乐旅游

公司性质:民营企业     公司规模:500-1000人

所在地区:宜春市府北路10号红林大酒店    

登陆时间:2019-01-19 注册时间:2019-01-19 等级:1级

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客服经理(超市)(1人)

更新时间:2019-01-19

基本信息
  • 招聘类别:全职
  • 工作经验:3年以上工作经验
  • 性别要求:女
  • 岗位类别:客服部经理/副经理
  • 学历要求:大专
  • 年龄要求:25-40岁
  • 提供月薪:面议
  • 活跃指数:2019-01-19
  • 工作地点:袁州区
  • 员工福利:工作餐五险单休八小时年终奖
  • 其他福利:

工作时间:普通 上午:08:30-12:00 下午:13:30-18:00

查看简历时间:未知 搜索指数:

职位描述
任职要求:
1、同行业2年以上同岗位管理经验;
2、熟悉顾客权益各项法律法规,熟悉客诉的处理技巧,熟悉服务礼仪; 
3、熟练使用办公文档,突出的的沟通表达能力,具有独立培训能力;
4、为人正直诚信,乐观豁达,突出的沟通表达、协调能力,善于倾听和总结,要有客户至上的服务理念,工作独立的处理能力, 各项问题的分析解决能力,具备良好的心态。

岗位职责:
1、全面贯彻公司下达的各类对客服务标准,提升顾客满意度,妥善处理顾客、供应商、员工的投诉,分析、研究发生客诉的原因,进行改进及监管; 
2、对公司经营管理及服务理念中存在的问题提出改进方案; 
3、负责客服部各项工作的安排、协调,与各部门进行有效沟通协调; 
4、协调其他部门把控超市运营环境,确保各类安全保障工作,落实应急广播,辅助商场正常日常经营; 
5、妥善接待政府、街道、媒体,保持紧密沟通,提升服务质量; 
6、及时处理客诉及突发事件; 
7、负责商场的资金安全;
7、完成上级领导交代的其他工作任务。 

                  
联系方式

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公司介绍
宜春红林酒店有限公司为广西红林投资(集团)有限公司下属公司。宜春红林酒店有限公司是广西红林投资(集团)有限公司即南宁、北海之后又一精心力作,公司本着不断开拓进取的精神,采取强强联手的方式,目前正在宜春核心开发的项目有:红林大酒店(五星级)、宜春中心商业广场,宜春高档住宅小区的开发、销售和物业管理等三大业务板块。为商贸、文化、娱乐、体育、餐饮等第三产业供应广阔的发展平台。 红林大酒店(五星级)位于江西省宜春市宜阳新区宜春大道东侧 (市府路1号)主体建筑为酒店建筑面积6.5万平方米、地下2层地上23层、建筑高度为99.9米、形象高度为108米,拥有全景视野,将宜春市景色尽收眼底。 客房配置 酒店拥有 429间舒适雅致、风格各异客房,分布在7-27层,特别设有女士楼层和东南亚风情楼层,房型有总统套房、行政套房、商务套房、高级商务双人房、高级商务单人房、残疾人房等多种房型可为您提供多层次的选择,客房内配有卫星电视迷你酒吧、保险箱、智能中央空调、洁具、写字台、国际/国内长途电话直拨、高速宽带上网等设施。 餐饮服务 酒店设有风格雅致的大堂吧、茶吧、中、西餐厅,多功能宴会厅,高级宴会包房组成。主营西餐、粤菜,淮阳菜、川菜、本地湘菜。这里是美食的天堂,汇集各地名厨,荟萃中外名菜。无论是喜庆宴席还是商务应酬,红林大酒店是您最佳选择。 会议中心 酒店会议中心设有可容纳160人的大型会议厅、贵宾接见厅、董事会议室等9间大小各异的会议室。会议中心分布在酒店3-4楼,配备有灯光、视听影音系统、同声翻译系统、多媒体系统、会议记录等先进设备。并拥有一支训练有素的会议服务队伍,随时为您提供高效专业的会议接待和周到殷情的服务,是您举办各种董事会议、贵宾接特、商务会议、培训、新闻发布会、商业展示、主题晚会和盛大宴会的理想场所 康乐休闲 康体休闲中心是集洗浴中心、KTV、桌球、乒乓球、健身、恒温游泳池为一体的引领时代潮流,享受健康快乐的休闲中心。
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